Legales

Términos y condiciones

Última actualización: pendiente

Borrador

Este texto es un punto de partida redactado por EICH Studio para que el equipo legal de Ermi lo revise, complete y valide. No sustituye la asesoría de un abogado. Los datos marcados en violeta los tiene que llenar Ermi. Este recuadro se elimina antes de publicar.

1. Quién presta el servicio

El sitio ermi.mx y el servicio Ermi son operados por razón social completa, con RFC RFC y domicilio en domicilio fiscal, a quien en adelante se le llama Ermi. Para cualquier tema relacionado con estos términos, el contacto es correo de contacto.

2. Qué es Ermi

Ermi es un servicio de acompañamiento para encontrar vivienda en renta. Entiende lo que el usuario necesita, busca opciones que coincidan con esos criterios, coordina visitas y acompaña el proceso hasta la firma del contrato de arrendamiento. La comunicación con el usuario sucede principalmente por WhatsApp.

3. Qué no es Ermi

Es importante que quede claro, porque define la responsabilidad de cada quien:

  • Ermi no es propietario de los inmuebles que muestra ni actúa como arrendador.
  • Ermi no es parte del contrato de arrendamiento. Ese contrato se celebra directamente entre el propietario y el arrendatario.
  • Ermi no administra propiedades ni cobra rentas por cuenta de terceros.
  • Ermi no garantiza la disponibilidad de una propiedad específica ni que el usuario vaya a encontrar vivienda en un plazo determinado.

4. Uso del servicio

Para usar Ermi el usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre lo que busca y sobre su situación, ya que de eso depende la calidad de las recomendaciones.

Ermi puede suspender el servicio a quien proporcione información falsa, use el servicio para fines distintos a buscar vivienda, o tenga conductas que pongan en riesgo a otros usuarios o a los propietarios.

5. Suscripción y pagos

Escribirle a Ermi no tiene costo. El servicio de búsqueda y acompañamiento se contrata bajo alguna de estas modalidades:

  • Semanal. $89 pesos por semana, con renovación automática hasta que el usuario cancele.
  • Mensual. $169 pesos por mes, con renovación automática hasta que el usuario cancele.
  • Pago único de 7 días. $99 pesos por una sola vez, sin renovación automática.

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen o no IVA: definir. Los cargos se procesan a través de procesador de pagos. Ermi puede modificar sus precios avisando al usuario con al menos número de días días de anticipación; el cambio aplica hasta el siguiente periodo de renovación.

6. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento escribiendo a Ermi por WhatsApp o a correo de cancelaciones. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado, y el usuario conserva el servicio hasta esa fecha.

Política de reembolsos: definir. Por ejemplo, si se reembolsa proporcionalmente, si no hay reembolso una vez iniciado el periodo, y qué pasa con el pago único de 7 días.

7. Obligaciones del usuario

  • Asistir a las visitas que confirme, o avisar con anticipación razonable si no podrá.
  • Tratar con respeto a propietarios, vecinos y al equipo de Ermi.
  • No usar la información de las propiedades para fines comerciales ni compartirla con terceros que se dediquen al mismo giro.
  • Revisar por su cuenta el contrato de arrendamiento antes de firmarlo.

8. Propiedad intelectual

La marca Ermi, su logotipo, su personaje, los textos, las fotografías y el diseño del sitio son propiedad de Ermi y están protegidos por la legislación aplicable. No se pueden reproducir ni usar sin autorización por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Ermi pone su mejor esfuerzo en verificar las propiedades y a las personas involucradas, pero no puede garantizar el comportamiento de terceros. La relación contractual, el pago de rentas, los depósitos y el estado del inmueble son responsabilidad de las partes que firman el arrendamiento.

Ermi no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Ermi frente al usuario se limita al monto que ese usuario haya pagado por el servicio en los últimos número de meses meses.

10. Cambios a estos términos

Ermi puede actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, se avisará por los medios de contacto registrados y se publicará la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Seguir usando el servicio después de eso implica aceptar la nueva versión.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México u otra: definir, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En materia de consumo, el usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos: correo de contacto o por WhatsApp al 55 4545 3284.